Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali Di Vendita

1 – Validità e Ambito di Applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di Prodotti e servizi, tramite il sito www.topicedizioni.it di proprietà di Topic.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente a Prodotti Analogici e Prodotti Digitali commercializzati direttamente da Topic nei confronti degli Utenti, tramite il Sito.

1.3 I Prodotti distribuiti tramite il Sito sono costituiti, in particolare, da libri su supporto materiale e Prodotti Digitali non forniti su supporto materiale, quali e-Book o riviste digitali, ove esistenti.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita sono in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente e sono disponibili in lingua italiana.

1.5 Topic può modificare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” con indicazione della versione e della data di aggiornamento.

1.6 Gli Utenti sono, pertanto, invitati a consultare con regolarità l’apposita sezione dedicata.

2 – Premesse

2.1 L’offerta e la vendita dei Prodotti Analogici e dei Prodotti Digitali tramite il Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina sul commercio elettronico e, per gli Utenti che rivestano la qualità di consumatori, dagli artt. 45 e ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni (di seguito per brevità anche solo il “Codice del Consumo”).

2.2 Per poter effettuare un ordine relativo ad un Prodotto è necessario leggere, esaminare attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali di Vendita. Con l’invio dell’ordine, le Condizioni Generali di Vendita si considerano lette e integralmente accettate senza eccezioni.

2.3 La lingua a disposizione degli Utenti per la conclusione del contratto è l’italiano. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli Utenti con operatori di madrelingua italiana.

2.4 Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, trovano applicazione le disposizioni di cui alle Termini e Condizioni d’Uso quali, a titolo esemplificativo e non limitativo, le disposizioni in materia di diritti di proprietà intellettuale, modifiche dei servizi offerti e navigazione sul Sito. I Termini e Condizioni Generali d’Uso del Sito formano, pertanto, parte integrante del contratto concluso tra Topic e l’Utente e si considerano accettate dall’Utente con l’invio dell’ordine.

3 – Acquisti sul Sito

3.1 L’acquisto dei Prodotti e/o dei Contenuti Digitali sul Sito è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, sia a Utenti che non rivestano tale qualità, a condizione che abbiano compiuto gli anni 18. Al fine di verificare la sussistenza dell’età minima richiesta dalla legge, Topic si riserva il diritto di richiedere il codice fiscale. Qualora l’Utente risulti di età inferiore ai 18 anni, gli sarà inibita la prosecuzione dell’iter di acquisto e l’inoltro del relativo ordine. In ogni caso, qualora per qualsiasi motivo, anche di carattere tecnico, l’ordine di acquisto dovesse essere comunque inviato, esso sarà immediatamente risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c., perché non aderente alle Condizioni Generali di Vendita e/o alla normativa vigente. L’Utente sarà prontamente informato tramite e-mail della cancellazione dell’ordine e, laddove il pagamento sia già stato eseguito, Topic effettuerà il rimborso totale dell’importo dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del Prodotto, dalle eventuali spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine, con le modalità e le tempistiche indicate in relazione alla specifica modalità di pagamento utilizzata.

3.2 L’acquisto di Prodotti e/o Prodotti Digitali è consentito sia all’Utente titolare di un Account Utente, sia all’Utente Ospite. Le modalità per la creazione di un account sul Sito sono disponibili nella sezione Termini e Condizioni Generali d’Uso del Sito.

3.3. Agli acquisti effettuati dall’Utente Ospite si applicano tutte le previsioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dei Termini e Condizioni Generali d’Uso del Sito, nonché ogni altra informativa e policy presente sul Sito, ove non espressamente derogate.

3.4 L’Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Topic indenne e manlevata da qualsiasi pretesa, danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

3.5 Topic si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da (i) un Utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) un Utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto; (iii) un Utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito o altri strumenti di pagamento; (iv) Utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

4 – Il Contratto tra Topic e l’Utente

4.1 In conformità al D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico, Topic informa che:

a) per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito, l’Utente dovrà completare un ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Topic (in via telematica tramite il Sito), seguendo le indicazioni che compariranno di volta in volta sul Sito;

b) prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, l’Utente dovrà sempre controllare e correggere eventuali errori di inserimento dei suoi dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito o modificare l’ordine sia come prodotti che come quantità;

c) una volta registrato l’ordine, Topic invierà all’Utente, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma dell’ordine contenente: le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, nonché le informazioni sul diritto e le modalità di recesso. Con la ricezione della mail di conferma d’ordine, il contratto si intenderà, quindi, perfezionato;

d) l’ordine sarà archiviato nella banca dati di Topic per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge; gli elementi essenziali dell’ordine saranno riportati nella conferma d’ordine.

5 – Disponibilità dei Prodotti

5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono quelli illustrati nella home page del Sito e/o all’interno delle diverse pagine web dello stesso al momento della effettuazione dell’ordine da parte dell’Utente.

5.2 All’interno della scheda dei singoli Prodotti sono presenti le informazioni relative alla disponibilità.

Poiché il Sito può essere visitato da più Utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più Utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi il Prodotto potrebbe, per un breve lasso di tempo, risultare disponibile, pur essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità.

5.3 La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata.

Laddove Topic non fosse in grado di procedere alla spedizione di uno a più prodotti presenti in un Ordine a causa di una sopravvenuta indisponibilità, Topic annullerà l’intero ordine e informerà l’Utente via e-mail procedendo al rimborso dell’acquisto, al netto delle spese eventualmente incorse.

6 – Informazioni sui Prodotti

6.1 Ciascun Prodotto è accompagnato dalla Copertina e relativa Scheda Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile i Prodotti. Tuttavia, i colori, le dimensioni ed altre caratteristiche dei Prodotti potrebbero differire da quelle reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli Utenti per la loro visualizzazione. Tali immagini devono, pertanto, essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nella conferma dell’ordine.

7 – Rimborsi

7.1 Nel caso in cui l’Utente in qualità di consumatore si avvalga del diritto di risoluzione del contratto di acquisto e il pagamento dell’importo totale dovuto sia già avvenuto, Topic effettuerà il rimborso nel più breve tempo possibile.

7.2 L’importo del rimborso sarà comunicato all’Utente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Se il pagamento è stato effettuato con la Carta del Docente o Carta Cultura Giovani o Carta del Merito come rimborso verrà emesso un buono di pari importo da utilizzare in un’unica soluzione sul Sito.

8 – Prezzi

8.1 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ove applicabile.

8.2 Topic si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello indicato al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni successive alla trasmissione dello stesso.

8.3 Quando un Prodotto viene offerto a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto ci saranno indicati (i) il prezzo intero di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto, (ii) la percentuale di sconto applicata e (iii) il prezzo scontato ottenuto. Resta inteso che il prezzo intero di riferimento è il prezzo al quale il Prodotto è normalmente venduto sul Sito.

8.4 Con riferimento ai libri offerti in vendita sul Sito, per prezzo intero si intende il prezzo di copertina fissato dall’editore in conformità a quanto disposto dall’art. 2, comma 1 della Legge del 27 luglio 2011, n. 128 e ss. mm. ii. (c.d. “Legge Levi”).

9 – Modalità di Pagamento

9.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato tramite PayPal o, nel caso di attivazione del servizio, attraverso Carta di credito, Apple Pay, Google Pay, GiftCard o sistemi informativi della Pubblica Amministrazione come Carta del Docente e Carta Cultura Giovani o Carta del Merito.

9.1.1 Pagamento mediante PayPal

L’Utente che acquisti i prodotti sul Sito tramite PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove autorizzerà PayPal a procedere al pagamento su richiesta di Topic in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’Utente e PayPal.

I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa società e non saranno trasmessi o condivisi con Topic, o società del gruppo di cui Topic fa parte, che non è quindi in grado di conoscere e né memorizzare in alcun modo i dati della carta o di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con il servizio PayPal dell’Utente. Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’importo totale dovuto sarà addebitato alla chiusura dell’ordine in fase di checkout.

Qualora si tratti di un servizio ricorrente l’Utente potrà, altresì, abilitare il pagamento automatico, autorizzando Topic ad addebitare i successivi importi per i servizi erogati dal Sito, senza previo accesso dell’Utente al proprio conto PayPal. Le condizioni di tale autorizzazione sono disponibili sul conto PayPal dell’Utente, nella propria area riservata.

Anche per i pagamenti “ricorrenti” pre-autorizzati Topic farà effettuare da propri incaricati la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’importo totale dovuto. Nel caso in cui l’addebito e/o il conseguente accredito in favore di Topic non vada a buon fine, Topic non farà effettuare la spedizione e invierà una e-mail all’Utente, invitandolo a pagare l’importo totale dovuto entro 10 giorni dal ricevimento dell’e-mail, con l’avvertenza che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, il contratto si intenderà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c.

In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’Utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, Topic non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’Utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’Utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

9.1.2 Pagamento mediante Carta di credito, ove attivato

Ove attivata la modalità di pagamento mediante carta di credito, resta inteso che Topic provvederà a far effettuare la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell’importo totale dovuto. Nel caso in cui la pre-autorizzazione non vada a buon fine, la spedizione verrà bloccata e Topic invierà una e-mail all’Utente, comunicandogli che la richiesta di autorizzazione sulla carta di credito non è andata a buon fine, nonché invitandolo a verificare i dati della carta e dare indicazioni per il successivo tentativo di pagamento. Laddove entro 10 giorni dal ricevimento dell’e-mail l’Utente non fornisse nessuna indicazione l’ordine di acquisto sarà considerato nullo.

9.1.3. Carta del Docente e Carta Cultura Giovani o Carta del Merito

Ove attivata ed effettiva la modalità di pagamento mediante Carta del Docente e Carta Cultura Giovani o Carta del Merito, il pagamento dei Prodotti su topicedizioni.it può essere, altresì, effettuato mediante i buoni prepagati di volta in volta creati per l’importo dell’ordine (a titolo esemplificativo, “Carta del Docente” e la “Carta Cultura Giovani” o la “Carta del Merito”). Si invita l’Utente, prima di ogni acquisto, a verificare la possibilità di utilizzare il buono creato ed a prendere visione delle specifiche condizioni di utilizzo del medesimo, presenti sul Sito.

9.1.4 Pagamento con GitfCard ove attivato

Ove attivata e prevista la modalità di pagamento mediante Gift Card, il pagamento potrà essere effettuato anche in tutto o in parte utilizzando la GiftCard in possesso dell’Utente precedentemente acquistata o regalata. Al momento del checkout l’Utente potrà inserire il proprio codice della Giftcard in corso di validità e vedrà l’importo scalato a seconda della disponibilità residua della Giftcard. Se l’importo della GiftCard non dovesse coprire interamente l’importo totale dovuto l’Utente potrà pagare il residuo scegliendo uno dei sistemi di pagamento disponibili. In caso di rimborso per l’importo della GiftCard utilizzato verrà creata una nuova GiftCard.

10 – Fatturazione

10.1 Non potrà essere emessa fattura successivamente alla chiusura dell’ordine.

10.2 Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente, che dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, tenendo indenne e manlevata Topic da ogni questione al riguardo e/o pregiudizio derivante. Qualora la trasmissione al Sistema di Interscambio (SDI) dell’Agenzia delle Entrate non andasse a buon fine, Topic invierà all’Utente una segnalazione richiedendo la verifica e correzione dei suoi dati fiscali per riemettere la fattura corretta.

11 – Consegna dei Prodotti

11.1 La consegna presso l’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente al momento dell’ordine è effettuata tramite corriere incaricato da Giunti Editore S.p.A., soggetto nominato da Topic quale Responsabile del Trattamento Dati ex art. 28 GDPR ai fini della prestazione dei servizi e attività di a) gestione del magazzino; b) predisposizione e preparazione degli ordini; c) spedizione e consegna dei prodotti acquistati tramite il sito; d) assistenza tecnica connessa alle attività sopra indicate.

11.2 Entro settantadue ore dopo l’evasione dell’ordine effettuato dall’Utente e andato correttamente a buon fine, l’Utente riceverà tramite e-mail, una conferma dell’avvenuta consegna al vettore nella quale sarà contenuto anche il link attraverso il quale l’Utente potrà verificare lo stato della spedizione.

11.3 In fase di checkout sono messe a disposizione dell’Utente le modalità di consegna e i relativi costi.

11.4 L’Utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nell’ordine, il vettore lascerà un avviso di consegna.

Il Servizio Clienti di Giunti Editore S.p.A., quale Responsabile del Trattamento Dati ex art. 28 GDPR, provvederà nelle successive 24/48 ore a contattare l’Utente per aggiornare le informazioni da passare al vettore per effettuare un secondo tentativo di consegna.

Un secondo tentativo di spedizione non sarà, in ogni caso, attivato per l’Utente Ospite e per spedizioni con consegna all’estero.

11.5 Nel caso in cui l’Utente risponda alla richiesta di Giunti Editore S.p.A. di cui al precedente art. 11.4 della Sezione B nel termine previsto, sarà effettuato un secondo tentativo di consegna all’indirizzo indicato dall’Utente. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto e Topic non sarà tenuta ad alcun rimborso vista l’inadempienza dell’Utente ai termini del contratto.

11.6 I termini di consegna in Italia sono di 5 giorni lavorativi dall’avvenuta corretta ricezione e registrazione dell’ordine nel sistema di Topic, tranne località minori e isole. Per i costi di spedizioni in Italia e all’estero consultare le Spese di Spedizione, che verranno rese disponibili al momento del check-out.

11.7 Si richiede all’Utente di verificare le condizioni del Prodotto al momento della consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Topic, è trasferito all’Utente quando egli (o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei Prodotti, salvo che la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del vettore stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché – in quest’ultimo caso – il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre 8 giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’Utente di accettare con riserva la consegna del Prodotto da parte del vettore e di darne pronta comunicazione anche al Servizio Clienti.

11.8 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine, l’Utente che rivesta la qualità di consumatore, ai sensi dell’art. 61, comma 3 del Codice del Consumo, invita Topic ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se tale termine scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l’Utente è legittimato a risolvere il contratto.

11.9 In caso di risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 61, comma 3 del Codice del Consumo o di risoluzione del contratto nei casi esclusi, Topic rimborserà all’Utente, senza indebito ritardo e secondo le modalità indicate all’art. 11.11 l’Importo Totale Dovuto. In ogni caso, Topic si impegna a fornire all’Utente tempestiva comunicazione via e-mail del ritardo nella consegna, indicando contestualmente il nuovo termine e il vettore incaricato.

11.10 L’Utente potrà accettare, anche tacitamente, il Nuovo Termine di Consegna, fermo restando il proprio diritto di rifiutare la consegna, di risolvere il contratto e di avvalersi degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge.

11.11 Nel caso in cui sia dovuto un rimborso all’Utente ai sensi degli articoli che precedono, il relativo importo sarà comunicato via e-mail. Esso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Nel caso in cui l’Utente abbia scelto come modalità Carta Cultura Giovani o Carta del Merito o Carta del Docente, sarà corrisposto all’Utente un buono di acquisto del valore pari all’Importo Totale Dovuto sul Sito.

12 – Diritto di Recesso

12.1 L’Utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’art. 12.4 e 12.6 che seguono, entro il termine di 14 giorni di calendario e previa comunicazione a Topic dell’intenzione di recedere, fatta salva la previsione di cui all’art. 47, comma secondo del D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 e ss. mm. e ii. (c.d. “Codice del Consumo”).

Il Periodo di Recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l’Utente o un terzo diverso dal vettore e designato dall’Utente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto. Il recesso si applica all’Ordine nella sua interezza e non può, pertanto, essere esercitato in relazione a singole parti e/o accessori del medesimo.

12.2 Per esercitare il diritto di recesso è possibile contattare l’assistenza clienti tramite e-mail (info@topicedizioni.it) indicando le seguenti informazioni: numero dell’ordine il quale/i intende esercitare il diritto di recesso e la volontà di esercitare il diritto di recesso, nome e cognome, il proprio indirizzo. Il diritto di recesso può altresì essere esercitato accedendo all’apposita area del sito o cliccando su questo link dedicato e l’utilizzo del modulo tipo. L’onere della prova sul corretto esercizio del diritto di recesso incombe sull’Utente.

12.3 L’Utente restituisce il Prodotto a Topic, a proprie spese utilizzando un vettore a propria scelta, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il Prodotto, opportunamente imballato, deve essere spedito all’indirizzo e secondo le modalità che verranno fornite all’Utente tramite assistenza clienti. I costi diretti della restituzione dei Prodotti a Topic sono a carico dell’Utente e non saranno accettati resi inviati con modalità diverse da quelle indicate tramite e-mail dall’assistenza clienti.

12.4 Topic procederà al rimborso dell’importo totale dovuto, compreso i costi di spedizione per l’invio dell’ordine verso l’indirizzo dell’Utente, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto la merce e verificato che le condizioni della stessa rispettino le motivazioni indicate al momento del recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

12.5 L’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto. Il Prodotto dovrà essere custodito e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte. In caso contrario il rimborso di prodotti danneggiati non sarà effettuato.

12.6 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso comporterà lo scioglimento del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

12.7 Il diritto di recesso è escluso per tutte le fattispecie di cui all’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, le seguenti categorie di Prodotti: prodotti confezionati su misura o personalizzati; prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna (e.g. prodotti cosmetici); servizi che siano stati già avviati col consenso del consumatore; prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; registrazioni audio o video sigillate (e.g. un DVD o un CD musicale). Si considera aperta la fornitura di registrazioni audio o video da cui sia stato rimosso o danneggiato il bollino SIAE.

13 – Garanzia Legale di Conformità

13.1 Tutti i Prodotti e i Contenuti Digitali offerti tramite il Sito all’Utente che riveste la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. In presenza di un difetto di conformità è riconosciuto all’Utente il diritto alla sostituzione gratuita del bene, ovvero, nel caso in cui tali diritti non fossero esercitabili, il diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

14 – Limitazione di Responsabilità

14.1 Fatto salvo quanto altrimenti previsto ai sensi della normativa vigente, Topic non potrà essere in alcun caso ritenuta responsabile per i Prodotti e/o i Contenuti Digitali, per inadempimenti, disservizi e/o ritardi legati a cause non imputabili a Topic e/o dovuti a circostanze al di fuori del controllo di Topic stesso e/o a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, pandemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, incendi, alluvioni, terremoti, scioperi, sabotaggi, non corretto funzionamento e/o guasti e/o interruzioni e/o difetti di qualsivoglia altro tipo delle linee telefoniche, elettriche e delle reti di comunicazione.

14.2 L’Utente prende atto ed accetta che, in ogni caso, la responsabilità di Topic non potrà eccedere le somme pagate dall’Utente a Topic per l’acquisto dei Prodotti . Resta fermo quanto altrimenti previsto ai sensi della normativa vigente.

15 – Cessione del Contratto, Rappresentanza, Contratto a Favore di un Terzo

15.1 È fatto divieto all’Utente di cedere, in tutto e/o in parte, il contratto d’acquisto concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o altrimenti trasferire i diritti e le obbligazioni da esso derivanti.

15.2 Per contratti conclusi da una associazione, fondazione, comitato e/o altro ente e/o una società e/o altra persona giuridica, l’Utente dichiara di avere il potere di impegnare detto soggetto e manleva e tiene indenne Topic da ogni pretesa e/o contestazione del terzo e/o dei suoi aventi causa.

15.3 Per contratti conclusi in favore di un terzo, quali ordini regalo di Prodotti, Contenuti Digitali, l’Utente si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c., a far leggere, accettare e rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita a detto terzo.

6 Luglio 2026